Klantenservice
Veelgestelde vragen
1.1 Wat zijn jullie levertijden?
Wij bezorgen onze producten uitsluitend op Walcheren. Indien je voor 17:00 besteld dan ontvang je je bestelling dezelfde avond tussen 17:00 en 21:00
1.2 Kan ik mijn producten ook ophalen in de winkel?
Jazeker! Wanneer je je producten bestelt en bij het afrekenen kiest voor Ophalen in de winkel. Reserveren we je producten 72 uur. Je kan dit binnen een uur na het bestellen ophalen
1.3 Kan ik ook een andere bezorgtijd kiezen?
Wanneer je onverhoopt niet thuis bent tijdens de door ons opgegeven aflevertijden, raden wij je aan om ons even op te bellen. Je kan ons bereiken op 0118-856014
1.4 Waar bezorgen jullie?
Wij bezorgen uitsluitend op Walcheren. Bestellingen buiten Walcheren worden geroyeerd.
2.1 Welke betaalmogelijkheden heb ik?
In het afrekenproces kunt u betalen middels;
- iDeal
- Giftcard (MOOI Parfumerie giftcard of VVV bon)
- Betalen per pin bij aflevering of ophalen
- Contante betaling bij aflevering of ophalen
2.2 Ik kom mijn producten ophalen. Hoe kan ik betalen?
U kunt in het afrekenproces kiezen tussen iDeal of cadeaukaart (MOOI Parfumerie giftcard of VVV bon).
Betalen kan ook bij het ophalen. In de winkel kan je betalen zoals je gewend bent; Dit kan per pin, contant of creditcard.
2.3 Ik heb besteld met bezorging. Hoe kan ik betalen?
U kunt bij ons bij het afrekenproces voor verschillende betaalmethodes kiezen.
Wanneer wij bezorgen kunt u er voor kiezen om het direct bij het bestellen af te rekenen. Dit kan per iDeal, creditcard, cadeaubon (VVV of MOOI Parfumerie giftcard)
Wanneer wij bezorgen kunt u ook bij ons pinnen bij aflevering. Wel zo gemakkelijk:)
3.1 Ik wil graag advies. Hoe kan ik deze krijgen?
Wij adviseren je graag. Als je persoonlijk advies wilt dan kunt je ons bereiken op 0118-856014. Uiteraard zien we je ook graag in de winkel!
4.1 Hoe kan ik een product retourneren?
Ben je niet tevreden over een product? Of is het niet wat je er van verwachtte. Retourneren kan binnen 14 dagen bij ons. Wel is het belangrijk dat je een kassabon hebt en het product niet geopend is.
Bel ons voor retouren op 0118-856014
